Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Wir sind delta pronatura Dr. Krauss & Dr. Beckmann KG, Kurt-Schumacher-Ring 15-17 in 63329 Egelsbach (nachfolgend „delta“), Inhaber der Marke DR.THEO KRAUSS. Sie erreichen uns per Telefon unter 06103 / 40450, Montag bis Donnerstag 8:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr, oder per Mail an bestellung@drtheokrauss.de.

Für Ihre Bestellungen in unserem DR.THEO KRAUSS -Onlineshop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von delta pronatura in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung.

Sie können im DR.THEO KRAUSS-Onlineshop einkaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt und in Deutschland wohnhaft sind.

Unsere Angebote sind an Endkunden gerichtet und nicht an Großhandelskunden, die unsere Waren weiterverkaufen wollen. Bestellungen von Großhandelskunden, beispielsweise Bestellungen von mehr als haushaltsüblichen Mengen, lehnen wir daher ab.

Die Sprache ist deutsch.

 

Ihre Bestellung

Unser Angebot ist freibleibend.

Sie können alle Artikel durch einen Klick auf das Einkaufswagen-Symbol in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie sich zum Kauf entschließen, können Sie im Warenkorb durch einen Klick auf den Button „Zur Kasse“ den Bestellvorgang starten.

Sie haben die Möglichkeit, ein DR.THEO KRAUSS -Kundenkonto anzulegen, um alle folgenden Bestellungen für Sie komfortabler zu machen. Dazu müssen Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Sie können jedoch auch als Gast bestellen. Ihre Daten werden dann nur im Rahmen der Bestellung verwendet.
Mit Anlage eines Kundenkontos erklären Sie sich einverstanden, dass wir die von Ihnen mitgeteilten Daten und die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Informationen erfassen und auswerten und Ihr Nutzerverhalten Ihrem Kundenkonto zuordnen, um Ihnen personalisierte Inhalte wie z.B. individuelle Vorteils-Coupons, besondere Angebote, Services und Informationen anzuzeigen. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihre Bestellungen nur über den Gastzugang tätigen.

Zum Abschluss der Bestellung klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Vor diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen und ändern. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Änderung Ihrer Bestellung oder Daten leider nicht mehr möglich. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte schnellstmöglich per E-Mail an bestellung@drtheokrauss.de

Sie können Ihr Angebot nur dann wirksam abgeben, wenn Sie diese AGB durch Anhaken des entsprechenden Kästchens akzeptiert haben.
Nach Abschicken Ihrer Bestellung werden Sie von uns automatisch per E-Mail eine Bestellbestätigung erhalten. Mit dieser Bestellbestätigung ist eine verbindliche Annahme Ihres Angebotes unsererseits erfolgt.

 

Mindestbestellwert

Beim Bestellen auf drtheokrauss.de gibt es keinen Mindestbestellwert.

 

Lieferung, Warenverfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt nur nach Deutschland.

Sie müssen eine der beiden Lieferarten (Lieferung an Rechnungsadresse oder eine andere Wunschadresse) bei der Bestellung angeben.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage innerhalb Deutschland (Festland) und einen Tag länger für deutsche Sondergebiete. Die Frist für die Lieferung beginnt

  • bei Zahlung per Vorkasse zwei Banktage nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank
  • bei Rechnungskauf am Tag nach Vertragsschluss zu laufen

Die Lieferfrist endet mit Ablauf des letzten Tages der genannten Lieferfrist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Auf der Lieferbestätigung ist die Trackingnummer des entsprechenden Paketversenders zu finden. Durch Aufruf der Trackingnummer des jeweiligen Paketversenders, können Sie jederzeit den Status und Verlauf ihrer Lieferung einsehen und mitverfolgen.

Der Warenversand erfolgt mit dem Paketdienstleister DHL.

Im DR.THEO KRAUSS-Shop können nur lieferbare Produkte ausgewählt werden.

Für alle Bestellungen haben Sie hierfür, die von uns mitgeteilten und unten näher erläuterten, Versandkosten zu tragen.

Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, seine persönliche „LogoiX Lager-/Lieferadresse“ in der Wasserburgerstr. 50a, 83395 Freilassing als:
a) Rechnungsadresse
b) Vertrags- oder Zahlungsadresse
c) Korrespondenzadresse
d) Wohnadresse
e) Firmensitz oder Firmenadresse
f)  Lieferadresse für unverzollte Sendungen,
zu nutzen oder für die Nutzung durch andere Personen an Dritte weiterzugeben.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben wir Eigentümer der gelieferten Waren.

Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Versandkosten betragen bei Lieferungen an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands mit Ausnahme der deutschen Inseln in der Nord- und Ostsee 4,95 € pro Paket. Ab einem Mindestbestellwert von 25,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Ein Paket umfasst maximal 31,5 kg Warengewicht.Bei Lieferungen auf die deutschen Nord- und Ostsee Inseln kommt zusätzlich ein Inselzuschlag von 6 € pro Paket hinzu.

Wird die Grenze bei einer Bestellung überschritten, so wird ein neues Paket angefangen und hierfür weitere 4,95 EUR zur Zahlung fällig. Hierauf werden Sie in der Bestellübersicht hingewiesen.

Bei Widerruf werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Zahlungsmodalitäten und elektronische Rechnung

Grundsätzlich bieten wir Ihnen eine Auswahl der folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Rechnungskauf
  • PayPal
  • Vorkasse
  • Debitkarte
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express).

Bei der Bezahlung per Debit-, Visa- oder Master-Karte setzen wir zu Ihrer Sicherheit auf das 3D Secure Verfahren, bei Zahlungen per American Express auf Safekey.

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

Sollten Sie mit den Ihnen aufgrund dieses automatisierten Verfahrens angebotenen Zahlarten nicht einverstanden sein, können Sie sich schriftlich an delta pronatura Dr. Krauss & Dr. Beckmann KG, Kurt-Schumacher-Ring 15-17, 63329 Egelsbach oder per E-Mail an datenschutz@delta-pronatura.de wenden. Die Fachabteilung wird die Entscheidung dann unter Berücksichtigung Ihrer Einwände überprüfen.

Bei einer Zahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Betrag auf das dort angegebene Konto. Erst nach Eingang der Zahlung wird die Ware versandt. Wenn Sie innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt dieser Bestätigungs-E-Mail die Zahlung nicht vollständig überweisen, stornieren wir Ihre Bestellung.

Es wird ausschließlich eine elektronische Rechnung erstellt.

 

Gewährleistungsrecht

Die Gewährleistungsrechte des Kunden für alle Waren, die im Onlineshop angeboten werden, bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

delta pronatura Dr. Krauss & Dr. Beckmann KG
Kurt-Schumacher-Ring 15-17
63329 Egelsbach
Telefon unter 06103 / 40450
Fax 06103 4045190
E-Mail bestellung@drtheokrauss.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

 

Muster-Widerrufsformular

Der Widerruf Ihres Vertrages kann mündlich, telefonisch oder in Textform erfolgen. Wollen Sie den Widerruf in Textform ausüben, so hat der Gesetzgeber den nachfolgenden Formulartext empfohlen, welcher allerdings für Sie nicht verbindlich ist, so dass Sie Ihren Widerruf auch in anderer Form mit der entsprechenden Bestimmtheit der Widerrufsaussage vornehmen können.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

An:
THEO KRAUSS SHOP
delta pronatura Dr. Krauss & Dr. Beckmann KG
Kurt-Schumacher-Ring 15-17
63329 Egelsbach
Telefon: 06103 / 40450
Telefax: 06103 / 4045190
E-Mail: bestellung@drtheokrauss.de

 

Formular: https://www.drtheokrauss.de/wp-content/uploads/2018/05/Muster-Widerrufsformular.pdf

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bereits von Ihnen geöffneten, benutzen und angebrochenen Waren oder Waren deren Verfalldatum überschritten wurde.

Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show erreichbar.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl www.verbraucher-schlichter.de.

Wir erklären allerdings, zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren weder bereit noch verpflichtet zu sein.
Trotzdem sind wir bemüht, bei Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollten Sie daher mit einem unserer Angebote nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne unter bestellung@drtheokrauss.de kontaktieren.

 

Datenschutz

Bitte beachten Sie hierzu unsere Datenschutzbestimmungen.

 

 

Stand: 01.05.2018

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